帮助中心HELP CENTER

• 1价格问题

  你好！

  玻璃桥套票：

  成人139元/人，儿童长者99元/人

  大门票：

  成人99元/人，儿童长者79元/人

  优惠票适用对象：1.2米（含）-1.5米（不含）儿童、

  60岁（含）-69岁长者；

  6-10级伤残凭有效证件；

  军官证、役军人证、参战证、优抚证凭有效证件；

  免票对象：1.2米（不含）以下儿童、70岁以上长者（凭有效证件）、1-5级伤残（凭有效证件）。

  注：1名购票成人只限带1名免票儿童或免票长者入园。

• 2身高问题

  你好！

  1.5米（含）以上成人全票；

  1.2米（含）-1.5米儿童票；

  60岁-69岁长者票（凭有效证件）；

  1.2米以下儿童、70岁以上长者（凭有效证件）免票入园。

  注：1名购票成人只限带1名免票儿童或免票长者入园。

• 3景区营业时间

  生态园：8:30-17:30，九寨水城：10:00-17:30（5月、9月）、10:00-20:30（6月、7月、8月）。

• 4游玩人数不足，请问可以部分退票吗？

  你好，非常抱歉！现暂时不支持部分退票，请确定入园人数再购票；如购买的门票多于游玩人数，可全部退票后再重新购票。

• 5关于购买商品后发货退换货

  你好！成功购买商品后，我们将在48小时内给您发货，购买商品时请确认地址、联系方式、联系人等信息以保证能通知您收货；如您收到货物后发现存在影响使用的损坏，请及时联系我们给您处理，售后热线：0757-88863883。